Bạn đã biết danh sách các tổng đài hỗ trợ của Viettel chưa

Các đầu số điện thoại tổng đài Viettel và cách gọi

Để kết nối thành công với các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel khách hàng cần phải lưu ý một số điều sau:

• Phải thực hiện cuộc gọi từ mạng Viettel.
• Bấm chọn nhánh(phím) theo yêu cầu khi tương tác.
• Gọi lại nếu tổng đài đang bận. 

Đầu số	Chức năng hỗ trợ	Cách gọi	Cước
198	Tổng đài tư vấn đa dịch vụ Viettel.	Gọi 198 Nhánh 1: Hỗ trợ về các dịch vụ Di động/Dcome/Homephone. Nhánh 2: Hỗ trợ về các dịch vụ Internet/Điện thoại Cố định/Truyền hình. Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm Ứng dụng Công nghệ thông tin.	100đ/phút
18008098	Tổng đài tư vấn dịch vụ di động.	Gọi 18008098 gặp trực tiếp tổng đài viên Viettel.	Miễn phí
18008119	Tổng đài hỗ trợ về các dịch vụ Internet/Điện thoại Cố định/Truyền hình.	Gọi 18008119 gặp trực tiếp tổng đài viên Viettel.	Miễn phí
197	Hỗ trợ thông tin sản phẩm dịch vụ Viettel.	Gọi 197. Nhánh 1: Kiểm tra thông tin thuê bao. Nhánh 2: Giới thiệu dịch vụ giá trị gia tăng Nhánh 3: Hỗ trợ tư vấn dịch vụ 3G Viettel như: Đăng ký, hủy,... Nhánh 4: Ứng tiền cho thuê bao trả trước.	Miễn phí

Cách gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel từ số nhà mạng khác

Để kết nối được với điện thoại viên tổng đài của Viettel từ mạng khác như Mobifone, Vinaphone khách hàng cần gọi đến Hotline(đường dây nóng): 0983 198 198.

Điện thoại viên tại đường dây nóng sẽ hỗ trợ mọi thắc mắc của bạn bao gồm: Khóa sim, lấy lại mã PUK, tư vấn đăng ký 3G,... Cước phí gọi hotline được tính theo quy định hiện hành của nhà mạng.

Lưu ý: Mạng Mobifone hay Vinaphone đều không thể thực hiện gọi đến các đầu số 198, 18008098, 18008119 hay 197.

Xem thêm: http://dichvumangvinaphone3g.blogspot.com/2017/08/thong-tin-ve-cac-so-tong-ai-cham-soc.html